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ku酷游澎湃新闻社会责任报告(2022年度)

  ku酷游澎湃新闻于2014年7月22日正式上线,是国内媒体融合转型的先行者,上线以来始终坚持优质原创内容的核心竞争力,着力推动产品迭代升级,加快建设内容生态矩阵。2022年,持续深入推进媒体深度融合发展,打造“澎湃+”内容生态,加大技术输出赋能,加快转型为面向全场景、全模态的全链条内容生态服务商,更美好数字生活赋能者。截至2022年底,澎湃新闻客户端用户数已达2.14亿,各平台新媒体账号超过110个。

  澎湃新闻始终坚持正确的政治方向、舆论导向、价值取向,坚持把社会效益摆在首位,做主流价值观的引领者;坚持内容为王,不断创新传播形式,助力构建积极正向的网络舆论场和网络公共关系的生态;坚持倡导公益,积极拓展媒体社会服务职能。

  国家发改委直属机关国家信息中心发布《2021中国网络媒体发展报告》,在“2021年网络媒体发展排行”榜单上,澎湃新闻位列第五。还荣获第九届“上海市优秀网站”称号。12件作品获第三十一届上海新闻奖,其中《澎湃早晚报》等3件作品获得一等奖。首次获得世界新闻设计大赛(SND)金奖。在亚洲出版协会“2022年度卓越新闻奖”评选中,澎湃新闻及第六声共计拿下2项卓越大奖,4项提名奖,另有5项作品入围。

  2022年,澎湃新闻紧紧围绕迎接党的二十大主题,坚持正确政治方向,增强舆论引领的责任担当,进一步强化优质原创内容的核心竞争力,不断拓展互联网舆论主阵地。

  1.以习新时代中国特色社会主义思想为指导,在重大主题宣传上出新出彩。

  澎湃新闻提前上线党的二十大特别报道专题,推出“深度特稿+数据展示+记者手记+创意海报”的“峥嵘十年”主题报道,穿越机航拍微纪录片“大国大城”,大型接力直播《领“路”•十年》,H5产品《特别报道|奔流十年:每一朵浪花都澎湃》等一系列有传播力、影响力的新媒体产品。并在党的二十大开幕会后迅速推出《海报集丨党的二十大报告金句速览》,连续5日发布社论《中国式现代化:前途光明,任重道远》等重磅报道。大会期间,共刊发约650篇新媒体报道,全网点击量超过6.5亿,《峥嵘十年》入选中国记协“党的二十大报道融创精品案例”。

  2022年春节,澎湃新闻策划上线“穿越海峡的新春祝福”专题报道,主打“纯民间、烟火气、亲情味”,以讲述两岸同胞间一脉相承的血脉亲情为主线万。澎湃新闻主持的微博话题“穿越海峡的新春祝福”阅读数达2亿人次、话题“新春灯会”阅读数达1.1亿,人民网、中新网等120家媒体账号参与,在舆论场上实现同频共振。

  2022年4月,《中央国务院关于加快建设全国统一大市场的意见》正式发布。针对舆论场出现的杂音,澎湃新闻专访多名权威专家,连发《解读|中央发文加快建设全国统一大市场释放了什么信号》等多篇深度报道,引导读者正确解读。

  在2018年上线澎湃质量报告栏目基础上,2022年开发了澎湃质量观投诉平台和企业平台,先后揭露了世纪佳缘利用消费者隐私信息做营销等等侵害群众利益的不法行为。5月,独家连发《考“易学风水师”要花三万多,江苏一教培机构被部委点名警告》等文章,揭露山寨证书横行的社会问题,影响广泛,有力推动了人社部、中央网信办开展的“山寨证书”网络治理工作。还围绕“争议职业打假”专栏开展建设性报道,进行了深度解析,找寻法律规定、公众认知、现实情境之间的“最大公约数”。

  推出“澎湃明查”中英文网站平台和国际频道。2022年8月8日推出“澎湃明查”中英文网站平台,利用专业化的力量、平台化的机制,动员广泛的、专业的社会力量共同参与核查报道。中国人民大学“RUC新闻坊”等相继将“澎湃明查”做法作为经验列入专题报告中。11月还全新上线国际频道,着力打造有思想、有影响、有高度的国际新闻产品。

  通过媒体力量助力公共外交。2022年,澎湃新闻与中国公共外交协会联合主办的“50年50人”——中日邦交正常化50周年系列采访活动,得到了中国外交部、日本外务省、中国驻日本大使馆、日本驻中国大使馆、中国驻大阪总领事馆等方面的高度支持和肯定,该系列采访还被纳入中日两国纪念邦交正常化的正式活动。

  由澎湃运营的上海城市形象资源共享平台IP SHANGHAI,成为国内首个集聚合征集、共享传播、孵化创新为一体的数字化城市形象资源共享平台。2022年底,IP SHANGHAI启动海外创作者社群运营活动,成为我国城市形象国际传播的最新创新实践。

  第六声继续提升国际影响力和核心转载率,首届全球英文非虚构写作大赛成功收官,颁奖典礼覆盖美英等10多个国家和地区,加强了中国叙事在海外的影响力和美誉度。

  2022年,澎湃新闻深化内容供给侧改革,“融媒轻骑兵”发挥轻装上阵、机动灵敏、战斗力强的优势,在北京冬奥会、全国两会、大上海保卫战、市第十二次党代会等重大宣传报道中,创新报道形态,丰富内容矩阵。

  还围绕财经、科技、国际传播等重点领域,逐步推进澎湃科技工作室、“明查”工作室等项目,打造骨干新媒体队伍。

  2022年国庆节期间,澎湃新闻开展了行进式直播“江河奔腾看中国”,融合图文、短视频、航拍、海报等形式以及特写、评论等开展立体式的持续性报道,得到人民日报客户端、省市级各新媒体平台转载,全网强势传播,点击量超1.3亿。

  澎湃新闻创作的微纪录片《中国志愿者》系列入选“新时代、新影像”中外联合创作计划短视频最佳提案,该计划由国务院新闻办、国家网信办、国家广电总局指导,中国外文局等主办。

  2022年,以澎湃新闻完成B轮融资为契机,全面启动一系列涉及内容、技术、运营的新板块,包括澎湃智媒开放平台、澎湃科技频道、数字内容生态实验室、澎湃ESG项目等。

  其中,“智媒开放平台”二期新增智能生产、智能分发、商业化、智能生态等产品服务板块,提供更为完善的专属智媒解决方案。

  “数字内容生态实验室”旨在打造集产学研用于一体的数字内容安全与治理研究与服务机构,为数字内容生态创新与治理提供理论研究支持、决策参考和技术支撑。

  澎湃新闻及时准确报道《个人养老金实施办法》《上海市妇女权益保障条例》等各类公众关心的政务信息、惠民政策信息。

  疫情防控期间,澎湃新闻还开设了“上海医疗机构停复诊信息播报”专栏。围绕群众关心的保租房,开设了“租在上海 保障性租赁住房进行时”专栏,重点提供生活信息服务。

  媒体不仅是报道者,也是社会服务的提供者。2022年,澎湃新闻于3月24日率先上线“战疫服务平台”,直面群众急盼愁难;于4月17日联合市消保委启动“消费投诉专线”,助力稳价保供和消费维权;4月25日联合多家银行、专业机构上线“助企服务平台”,助推有序复工复产复业。“三大服务平台”形成“战疫服务平台矩阵”,全天24小时运转,共收到有效求助10580余条,推动解决以及转报线余条,在抖音开设的#澎湃战疫服务 线亿。“战疫服务平台”还入选了中宣部志愿服务促进中心指导、中国记协新媒体专业委员会组织推荐的“中国新媒体公益2022十大优秀案例”

  2022年底,澎湃新闻还自主推出“应对奥密克戎公众服务平台”,“新冠防护药物公益互助”平台,为市民群众排忧解难。

  4月澎湃新闻联手上海联劝公益基金会发起了“大白能量澎湃包”活动,向一线的抗疫工作人员捐赠各类补给物资。10月助力中国妇女发展基金会等开启2022粉红丝带乳腺健康关爱公益项目,合作发布《2022年中国乳腺癌认知与行为调查报告》。12月,2022“雪域童年”公益项目正式启动,它是澎湃新闻(东方早报)长期组织的公益支教项目,已持续运作了16年。

  国家信息中心2022年4月发布的《2021中国网络媒体发展报告》中,澎湃新闻位列“最佳社会公益TOP5”榜单第四。

  7月至8月推出“关注就业”微纪录片,用小人物小切口的平实故事,正向引领社会舆论。7月启动专题“罕见人生”,长期持续关注罕见病患者这一,直面他们所面临的困境,争取为他们解决一些实际困难。11月,澎湃新闻连续推出三部“年轻人在‘养老’”系列微纪录片,记录年轻人的养老服务探索和青老互助行动,为积极应对人口老龄化提供有价值的思考和解决方案,帮助被边缘化的老年人重新建立起与社会的连接。

  在四川泸定地震、鄱阳湖旱情等灾难事件的报道中,澎湃新闻始终坚持以人文关怀精神来把握好采访的时度效,全力保障和支持抢险救援。在处理涉及未成年人的敏感新闻和负面报道时,澎湃新闻始终坚持权益保护,注重细节处理,例如通过化名、打马赛克、声音处理等方式,避免因采访产生“再生伤痛”。

  澎湃新闻推出报道《10楼的漪安奶奶和25楼的涂小姐》,以温情笔触讲述了上海疫情防控最紧张的阶段,一位“90后”年轻志愿者与一位90岁的老人互相陪伴,结成忘年之交的温暖故事,既有年轻人对老人的全力帮扶,老人更以她自尊、优雅ku酷游、乐观给年轻人以启发,凸显人文关怀。

  9月,澎湃新闻上线“一小步”系列纪录片,《博士下乡记》《越过群山》等四集系列中视频,聚焦扶贫、教育、环境、公益等领域的典型人物,反映无数个体的“一小步”,汇集成国家和民族的“一大步”。

  五四青年节期间,澎湃新闻开设“奋斗者•正青春”专题,策划“青春在疫线”“青年力量”等多个主题栏口,聚焦抗疫过程中涌现出的青年典型,推出《战疫中的闪光青年》系列短视频;联合发布短视频《不被大风吹倒:莫言致全国青年朋友的一封信》,由诺贝尔文学奖得主莫言给年轻人赠言,带来启发、信心和力量,在分发平台阅读量近1500万;与IP SHANGHAI共同特别推出“青年力量”故事策划,见证青年群体的责任担当。

  澎湃新闻大力弘扬中华优秀传统文化,策划推出了“文明之美看东方”“二十四节气里的中国”系列专题报道,创新表达方式,大力彰显中华文化魅力。“文明之美看东方”通过追寻国家文化遗产、特别是上海城市文脉,揭示蕴含于文物中的中华民族的文化精神和文化胸怀。“二十四节气里的中国”专题持续一年,从艺术作品、文物、传统习俗、当下风俗、日常生活等各个角度,重新发现和解释二十四节气。

  五五购物节期间,重点围绕“上海咖啡文化周”推出一批新媒体产品和体验式报道,展示“咖啡城市名片”。

  2022年,澎湃新闻上线科技频道,秉承“让科学负责任”理念,讲透科技政策,致力科学传播,在人与科学之间架设叙事新平台,在公众与科学家之间建立共同语言,为科学家、企业家与政府园区搭建家园共同体,推出了“上海科技青年35人引领计划”特别报道等重要报道。

  澎湃新闻还开设了“越顶尖越澎湃”第五届世界顶尖科学家论坛特别报道、“寻找宇宙心路”探秘脉冲星中国天文探索系列科普报道、“元声宇宙”2022世界人工智能大会特别报道等科技类专题专栏,普及科学知识,影响广泛。

  澎湃新闻牢固树立底线思维,全面强化风险意识ku酷游,坚持三审责任制,已形成“人工+智能+制度”的内容风控体系。并以自主研发的“清穹”内容风控智能平台为核心,拓展内容安全审核与舆情监测服务。

  2022年,澎湃新闻压实舆论阵地安全责任,在重要节点适时启动应急响应,加强组织保障、人员保障、技术保障和流程保障,确保网站稳定安全运行。

  在2022年大上海保卫战中,澎湃新闻导向管理与基层党建的深度融合成效彰显。澎湃新闻党委认真贯彻落实市委市政府和上海报业集团党委关于疫情防控的各项决策部署,领导干部带头驻守岗位,确保工作正常运行;党员记者们争先深入一线采访报道,传播主流声音、传递正能量。同时,澎湃新闻党员积极响应市委组织部号召,支援社区抗疫一线,“先锋上海”双报到工作卓有成效ku酷游,有126名党员进行了“双报到”,以实际行动践行“一个党员一面旗”的初心使命。

  澎湃新闻始终要求全体采编人员恪守《中国新闻工作者职业道德准则》,自觉有偿新闻、有偿不闻、新闻敲诈等违法违规行为。积极接受社会各界监督,妥善处理群众投诉举报。经严格自查,澎湃新闻2022年未出现相关违法违规行为。

  澎湃新闻坚持以人为本,始终注重维护员工合法权益,为员工的成长发展营造良好的保障环境。

  依法与员工签署劳动合同,缴纳社会保险(五险)和住房公积金。每年6月至9月,根据国家和上海市有关规定对员工按月发放高温津贴。合理安排员工享受带薪休假和健康体检。

  2022年,澎湃新闻结合媒体行业发展趋势,以及采编报道和员工成长实际需求,依托单位师资力量,积极开展了28场次业务培训,参训人员总计达1540人次,培训内容涵盖马克思主义新闻观、采编业务实务、岗位技能提升、新媒体内容创新、业务开展规范等诸多板块。

  澎湃新闻严格按照《新闻记者证管理办法》的相关要求,做好申领、管理、年审等工作。

  澎湃新闻坚决支持和维护记者的正常采编活动权益。公司配备法务专员为员工提供7×24小时法律咨询。充分发挥外聘律所在专业领域的作用,维护记者权益。定期开展专题法律培训ku酷游,提升员工的法律风险及自我保护意识。

  澎湃新闻严格遵守相关法律法规,建立健全经营管理制度,坚持守法经营、诚信经营;坚持采编与经营“两分开”原则,严禁采编人员从事广告、发行等经营活动;严格按《广告法》要求审核广告内容,广告上线流程实行四审制度,全年广告经营活动未出现受到有关行政管理部门处罚的情况。

  在已有制度和管理实践的基础上,2022年,澎湃新闻进一步改进完善内容生态治理。例如,根据国家网信办发布的《互联网用户账号信息管理规定》的要求,完成技术升级ku酷游,全面上线展示用户“IP属地”功能,便于公众为公共利益实施监督,推动形成清朗有序的网络生态。

  未来,澎湃新闻将继续坚持导向管理,坚持社会效益优先,精心做好重大主题策划,全力推进“正能量”视频库建设,让正能量更强劲、让主旋律更高昂。同时,全力加速内容、技术、平台、生态布局,不断提升内容供给力、舆论引领力、行业赋能力、市场竞争力,推进媒体深度融合向纵深发展。